Neil Original Sofa お客様事例3 / WEBO

お客様事例

▼モニターにご協力頂いたお客様

・三重県津市 T様
・2009年1月注文−2009年2月納品
・生地 NC-127 / 木部ナチュラル / 片アーム仕様(後日追加購入)

▼お客様からの感想(メール全文)

1.Neilを選んだ一番の理由を教えてください。

昨年リビングを改装し、それに合わせて3人掛けのソファを購入しようと考えていました。これまでにも色々な家具屋さんを回ってソファを探していましたが、夫婦で納得できる
デザインのソファがありませんでした。ですから、Neilソファのシンプルなデザインを2人とも気に入ったというのが大きな理由でした。

実際にお店で座らせてもらった時にお尻が深く沈み込まなかったことと、寝心地が良いというご説明が決め手になって購入させて頂きました。

2.実際に使ってみた率直な感想を聞かせてください。

重さがあって、全体にしっかりとしているので、座ったときに安心感があります。ソファの上で寝転んでも座面の固さや広さが丁度良いので快適です。

生地が貼ってあるシートの部分にも木のフレームが入っていると聞いていましたが、重さからも頑丈な作りが想像できます。それに、全体が厚いクッションで覆われているので、どこを押してもフレームのゴツゴツした感じがありません。後から追加で購入したアームクッションも正解でした。うちでは"まくら"と呼んで愛用しています。

3.他のソファから買い替えで購入されたお客様にお尋ねします。

a. 以前使っていたソファ(名前 又は 形状)を教えてください。

名前は分かりませんが、籐でできた2人掛けのソファを使っていました。今考えると、ちゃちな作りの製品でした。

b. Neilを買ってからソファの使い方は変わりましたか?

すごく変わりました。これまではフローリングに直接座るかリクライニング式の椅子に座ることが多く、ソファはあまり使われていませんでした。Neilに買い替えてからはソファが特等席になりましたので、常に誰かがソファを使っています。

4.ソファの特長を4段階で評価してください。

(A良い・B良いことが多い・C悪いことが多い・D悪い)
・背もたれが低いこと(C)
・座面がフラットなこと(A)
・座面が大きいこと(A)
・アームクッションが取り外せること(A)

5.Neilのデザインを総合的に評価してください。(100点満点)

80点

背もたれが低いため、全身でもたれかかって座る事ができない部分で-20点しました。購入前にも説明を受けていましたし、デザインも気に入っていますので不満はありません。実際に使ってみると色々なところに気配りがされているので全体としては大満足です。

6.その他に感想やご意見がございましたらお聞かせ下さい。

このたびは色々とありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

▼スタッフのコメント

Tさんは当店のスタッフの親類にあたる50代のご夫婦です。小さな子供を連れた親戚が集まる事も多いという若い感性のお2人は、重苦しくならず高級感のあるシンプルなソファをじっくりと探されていました。

昨年改装されたという広いリビング空間の魅力を生かすため、これまでも背の高い家具を置かずに広々としたお部屋を満喫されていました。今回のソファ選びでも空間の開放感を生かすことに重点を置かれており、こだわりのライフスタイルが垣間見えます。

そんな理由もあって、背もたれの低いこのソファを気に入って頂きましたが、T様自身もおっしゃっているように「体全体を受け止める大きな背もたれ」と「圧迫感の無いすっきりとした見た目」はどうしても両立できない部分です。今もまだ気になっておられるようなので、その点は少し残念です。

後ほど購入いただいたアームクッションについては気に入って頂けたようで何よりです。"まくら"と呼ばれているということは、コンセプト通り上手く機能しているようですね。

最後になりましたが、今回ご協力頂いたT様に心から感謝いたいします。
T様のご意見が今後購入いただく方の参考になれば幸いです。

2009.02.09
コーディネートにお使いいただいた製品
(Neil ニール・ソファ)
Neil Sofa
WEBO
¥242,000~
Standard table low / WEBO
Standard table
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Sold Out