法律に基づく表示
| 販売事業者 | 株式会社WEBO |
| 運営責任者 | 代表取締役 井村 俊介 |
| 所在地 | 〒650-0011 兵庫県神戸市中央区下山手通4-7-17 |
| 営業時間 | ＜通常の営業時間＞ ・24時間オンライン注文可能 ・電話によるお問い合わせ：11:00～19:00 ・平日水曜定休 / 年末年始休業 ※上記のほかに不規則な休業や変更がございます場合にはオンライン上でお知らせします。 |
| 電話 / E-mail | 078-391-1359 / info@webo-kobe.com |
| 商品以外の料金 | ＜送料＞ １万円未満のお買い物：500円 １万円以上のお買い物：0円（弊社が負担） ＜代引き手数料 ※決済に代引きをご利用の場合＞ １万円未満のお買い物：330円 １万円以上のお買い物：0円（弊社が負担） |
| 商品の発送時期 | 銀行振込の場合：最短で入金確認後１営業日以内に発送 その他の場合：最短で注文確認後１営業日以内に発送 （※在庫が無いものに関してはメールにて連絡） |
| お支払方法 | ＞＞詳細はこちらをご覧ください。 |
| お支払期限 | 銀行振込：注文から２０日以内に前払い 代金引換：お届け時にお支払い PayPay：注文時にオンライン決済※ クレジットカード：注文時にオンライン決済※ AmazonPay ：注文時にお手続き※ （※お引き落とし日はお客様のご契約ごとに異なります） |
| 返品･交換について | ＞＞詳細はこちらをご覧ください。 |
| 免責事項 | 1.商品の情報、スペック及びパッケージ等については予告無く変更される事があります。2.商品の納期についての表記はあくまで目安であり、弊社（株式会社WEBO）が納期を保証するものではありません。3.予定の納期に商品をお届けできなかった場合、納期の遅れによってお客様が被る損害について、弊社では一切の補償をいたしかねます。4.展示品など新品以外の製品をご注文の際には発送前にできるかぎり詳細な状態をご連絡させていただき、必要があれば改めて確認をいただく場合があります。ご了承済みの傷や汚れに関する返品は基本的にお受けできませんのでご了承ください。5.弊社のサイト上、及びカート内に表示される商品情報や価格表示に重大な誤りがあった場合には、民法における『錯誤に基づく契約無効』として弊社から一方的に注文をキャンセルを申し出る事があります。また、記載された商品の情報に重大な誤りがあった場合には、お客様からの申し出によりご注文のキャンセル又は返品を行う事ができます。6.その他、記載内容の誤りや商品の販売に関して弊社が責任を負う場合でも、お客様が購入された商品の購入価格を超えて補償の責任を負うものではありません。 |
| カスタマーハラスメントに対する行動指針 | 弊社の社員がお客様より以下に挙げるカスタマーハラスメントを受けた際には接客応対を中断します。
① 暴力 ② 威迫・脅迫・暴言 ③ 人格を否定する行為 ④ 個人を侮辱する発言 ⑤ 合理的な理由のない謝罪や賠償の要求 ⑥ 社員に対する解雇等の社内処罰の要求 ⑦ 社会通念上相当な程度を超えるサービスの要求 ⑧ 合理的な理由のない長時間の拘束 ⑨ 合理的な理由のない事業所外への呼び出し ⑩ 性的ハラスメント、プライバシー侵害行為 ⑪ 悪質なクレームなど著しい迷惑行為 また、社員自身が身体及びメンタルヘルスに危険を感じた場合は、あらゆる業務より安全確保を優先します。またお客様の行為が悪質と判断した場合には警察や弁護士を通じて適切に対処します。 |
| 個人情報の取扱い | ご注文やご質問の際にお客様にご入力いただく情報は法令に基づき厳重にお取り扱いします。 ＞＞詳しい個人情報の取り扱いについてはこちら |