Neil Sofa （お客様の事例27）

▼アンケートにご協力頂いたお客様

・東京都墨田区 Y様
・2017年9月ソファ納品
・サイズカスタム：幅1,750 mm + オットマン
・生地：L-1764 (ソファのみパールトーン加工)
・脚部：木部ウォルナット / 角脚
・アームクッション：標準1 + ピロークッション1

▼お客様からの感想　（アンケート）　

1.Neilを選んだ一番の理由を教えてください。

部屋が広くないので圧迫感のないものを探していました。

2.実際に使ってみた率直な感想を聞かせてください。

（インテリアとしての評価・使い心地など）　

言葉が合っているかわかりませんが、変に主張がなく部屋になじみます。
買い換えて設置しましたが、前のソファーより空間になじんで
何の違和感もありませんでした。
座面は少し硬めですがすぐに慣れました。
2匹の猫もよくゴロゴロしています。←これ重要（猫飼いあるあるです）

3.ソファの特長を４段階で評価してください。

（A良い・B良いことが多い・C悪いことが多い・D悪い）

・背もたれが低いこと（　A　）
・座面がフラットなこと（　A　）
・座面が大きいこと（　A　）
・アームクッションが取り外せること（　B　）

4.他のソファからの買い替えで購入されたお客様にお尋ねします。

a. 以前使っていたソファ（名称又は特徴）を教えてください。

IKEAのティレサンドシリーズ

b. Neilを買ってからソファの使い方は変わりましたか？

使い方は特に変わりません。

5.Neilのデザインを総合的に評価して点数をつけてください。（100点満点）

90点

6.その他に感想やご意見がございましたらお聞かせ下さい。

我が家には2匹の猫がいますので、正直今後ソファーが
どのような扱いをされるのか心配ですが、アフターメンテや、
サイズ変更など対応力を含めてWEBOさんに決めました。

▼スタッフのコメント

本件を担当いたしました井村です。

今回のご依頼にあたってY様から頂いた主なご要望は『サイズの縮小』と『木部の仕様変更』、そして『生地の変更（ウルトラスエード）』でした。

実は、Y様は長年にわたって弊店のオンラインストアをご愛顧頂いている大切なお客様ですが、今回ソファのお打ち合わせで初めて密なやり取りができました。通常のお買い物ではなかなか私たちからご連絡を差し上げる機会もございませんので、こうしたやり取りができるのも私たちにとっては非常に嬉しい事です。

ご検討の結果、最終的にサイズは1,750mmまで縮小し、ウォルナットの角脚仕様で決まりました。この角脚はご要望を受けていつもより若干細めに仕上げるなど、細かい部分でも変更を加えております。

左右のアームが異なるアシンメトリーのレイアウトも参考にしていただけるのではないかと思います。

生地に関してはサンプルをご覧になって当初のウルトラスエードではなく標準のレザー仕様になりましたが、お部屋や木部との相性も良くお洒落なお部屋に仕上がったのではないかと思います。写真に写った愛猫にも好評という事ですので、一緒にくつろいでお過ごしいただけたら嬉しいです。

最後に、アンケートのご協力に快諾いただき、素敵な写真と丁寧な文章をお寄せ頂いたY様に、この場を借りてあらためて感謝を申し上げます。今回のY様のカスタム事例やご意見が、これからご購入を検討されるお客様の参考になれば幸いです。

2017.10.10

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