買い替えから、修理へ
SECRIDのカードプロテクター（＝ウォレットの内部メカニズム）は、最低でも10年以上の寿命を目指して設計されており、非常に高い品質と耐久性を誇ります。（SECRIDの製品を確認）さらに、私たちWEBOではこの安心を推し進め、皆様に末永くSECRID製品をご愛用頂くため、日本国内で初となる正規修理サービスを開始しました。万が一、お求め頂いたSECRIDが故障した場合には、WEBOの店頭にお持ち込みいただければ、トレーニング済みのスタッフがその場ですぐに無償で修理を完了いたします（所要時間は10分程度）。また、他店で購入された製品や、遠方からの発送による修理なども修理を承りますので是非お気軽にお問い合わせください。
SECRIDは壊れやすい？
SECRIDのカードプロテクターは圧倒的に高品質で高耐久な製品です。私たちWEBOでは2010年より長きにわたって輸入販売を行っていますが、その間にお客様から寄せられたメカニズムの不良や破損の報告は「0件」です。（※2025年04月現在）
Case1.レバーが効かなくなった場合
レバーがゆるくなり、カードが排出されなくなった場合には「サラマンダーメカニズム」が作動したと思われます。2016年に搭載されたこの安全メカニズムにより、カードがカードプロテクター内に詰まった場合にも、カードを簡単に排出することができるようになりました。解除するには、カチッという強い音がするまでレバーをカードプロテクターに押し戻してください。これにより、カードプロテクターは再びスムーズに作動します。それでも問題が解決しない場合には、私たちが修理を行いますのでお気軽にご連絡ください。※なお2016年以前に購入された製品（左図）には安全装置が搭載されていません。お問い合わせ
Case2.フェルトが摩耗したら？
SECRIDの内部には、カードを両側面からホールドするためフェルト製のブレーキが2つ搭載されています。カードを高い頻度で使用したり、汚れたカードを繰り返し出し入れした場合には、このフェルトが摩耗や汚れによって滑りやすくなる場合がございます。挿入したカードが抜けやすくなったと感じた場合には、お手元にある金属の鍵や爪楊枝などを使って赤いフェルトの表面を軽く擦っていただくことで、フェルトが起毛して性能が回復いたします。それでも性能が回復しない場合には、無償でブレーキパーツの交換を行いますのでお気軽にお申し付けください。お問い合わせ
Case3. 機械が故障したら？
サラマンダーシステム以外の理由でレバーが動作しなくなったり、ブレーキの摩耗でカードがしっかりホールドされなくなった場合にも、私たちWEBOが日本国内で責任をもって修理を行います。そのほかの故障や不具合に関しましても、お気づきの点があればお気軽にお尋ねください。国内で修理できないような内容でも、オランダ本国との連携により特殊な修理や新品交換などの対応可能な場合があります。（※外装の傷、各種ウォレットのレザー、オプション部品などは国内修理の対象外です） お問い合わせ
店頭でも、発送でも、修理を承ります
神戸市にあるWEBO HOUSEの店頭（場所を確認：Google Map）に製品を直接お持ち込みいただいた場合には、10分程度で修理を完了いたします。また店頭にお越しいただくのが難しい遠方のお客様の場合には、発送による修理も承ります。弊店でお求め頂いた保証期間内のSECRID製品であれば、往復の送料も含めて弊社が全ての費用を全額負担いたします。（※他店で購入された製品については往復の送料負担をお願いします）Purchase カートへ入れる
Repair Service
発送による修理依頼（WEBOで購入）
￥0（税込み）
WEBO ONLINE STOREでご購入いただいたSECRID製品は、送料を含めて無償で修理を行います。お問合せフォームより「正確な製品名」と「製品の状態」をお知らせ頂きましたら、折り返し修理の可否と配送先などをお知らせしますのでお気軽にご連絡ください。お問い合わせ
Repair Service
発送による修理依頼（他店で購入）
￥1,100（税込み）
他店にてご購入されたSECRID製品（正規品）も弊社にて修理を承ります。上のボタンより事前にご注文手続きを行い、以下の費用(1)について事前にお支払いをお願いします。＜必要な費用＞
（1）お客様宛の梱包配送費：1,100円 ※1
（2）WEBO宛の送料（別途）※2
※1 システムの都合上、カート内には製品代金600円+送料500円と表示されます。修理のご依頼と同時に他の製品をカートに追加してご購入いただくことで、この500円分は重複加算されず実質600円のご負担のみでご依頼いただけますので、是非併せてお買い物をご検討ください。
※2 お客様から弊社（兵庫県 神戸市）までの送料は別途ご負担ください。
Brand ブランド
SECRID
セクリッド（シークリッド）
財布の中身は時代と共に移り変わります。日常生活で現金を使うことはほとんど無くなり、ICを内蔵したカードを使うことが増えています。これによって支払いや乗車の手軽さは増しましたが、現金用に作られた従来型の財布では、カードの破損やスキミングを防ぐことができないという新たな課題も浮かび上がりました。そんな新しい時代に対応するため設計されたのが、SECRID社の次世代ウォレットシリーズです。SECRIDは、2009年にデジタル先進国のオランダで誕生したブランドです。高い品質にこだわり、世界中で販売されるようになった現在でも設計から製造まで全ての行程をオランダ国内で行っています。小さくてシンプルな外観と、感動的な使い心地、そして高い品質を備えたSECRIDは、発売開始直後から世界中で話題となり、翌2010年には世界的に権威のあるRed Dot Design Awardを受賞しています。さらに、その後も世界中で電子マネー化が進み、いまでは次世代ウォレットの代名詞的な存在として、世界的な地位を確立しています。
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Q & A 質問と回答
Q1. 何でも修理できますか？
正規ルートでお求め頂いた全てのSECRID製品の機械修理を承ります。保証が切れた製品（購入から2年または5年以上経過した製品）の場合でも気軽にお尋ねください。▼国内で修理できないもの（一例）
・傷など外観に関する修理
・ウォレットのレザー部分（※1）
・カードプロテクター以外のオプション部品（※1）
※1：保証期間内の製品不良については新品交換で対応いたします。
Information 商品情報
| ブランド | SECRID |
| 内容 | 故障の内容に応じて正規の修理を行います。 |
Delivery 配送・梱包
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プレゼント包装
ラッピング不可
簡易パッケージ
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最短で当日中に出荷
在庫があり営業日の14時までに決済が確認できたご注文は最短で当日中に出荷します。お急ぎの場合は事前にお電話でご確認ください。
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